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實施工作過程中所產生的文檔。

任務描述 工作報告 備注
調研
對客戶現狀調研 完成調研報告 文檔
硬件設施情況了解確認 完成相關硬件配置 電子郵件
培訓
項目目標方法培訓 實施目標、計劃和步驟等達成共識 管理、財務、商務
系統設計思路培訓 完成流程整合 管理、財務、商務
系統操作培訓 對系統基本操作掌握 管理、財務、商務
系統上線
數據庫的建立 服務器系統安裝完成 確認安裝完畢
系統安裝 所有計算機系統安裝完成 確認客戶機安裝完畢
系統啟動會 項目啟動動員  
期初數據錄入系統 完成實物數據的錄入工作  
實物庫與系統庫存核對
  1. 1、實物庫存與系統庫存核對完成
  2. 2、完成差異數據更正
注意核對方法
當日業務在系統上操作
  1. 1、所有業務均已錄入系統
  2. 2、形成經營日報表
注意檢查、詢問及提醒
營業點日盤點 完成日盤點表 應用盤點工具表格
財務審核工作
  1. 1、對各店日報表的審核工作
  2. 2、完成對各店的應收款工作
  3. 3、財務其他工作(如費用錄入)
  4. 4、各客戶的期初余額錄入工作
  1. 1、注意收款、付款及相應的核銷工作
  2. 2、期初余額錄入視工作進度決定,先完成培訓過程
售后工作
  1. 1、完成售后數據錄入實際操作培訓
  2. 2、售后受理數據的錄入工作
注意充分利用系統,做到人性化服務
特殊工作的處理辦法
  1. 1、巡場并現場對各崗位實際操作過程的問題解決
  2. 2、完善特殊情況處理文檔
佛山優軟售后部會切入參與
獨立運作
日常工作能夠在系統上正常操作 每天的營業工作正常
  1. 1、有問題通過遠程協助解決
  2. 2、售后服務中心經常性做常規檢查
結訓
流程整合
  1. 1、完善流程整合并固化
  2. 2、形成標準化模式>
管理、財務、商務、倉庫
系統高級應用培訓 通過系統高級應用培訓完成系統更深入運用 管理、財務、商務、倉庫
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